Smart Box
Opiniones y comentarios de la tienda online Smart Box
Smart Box
El regalo más original: una elegante caja que contiene un cheque regalo y una guía que le da opción a elegir entre diferentes experiencias de 7 temáticas diferentes.
http://www.smartbox.com
13 comentarios:
- 1/ 5 estrellas.
Ana dijo:
En agosto para mi cumpleaños me regalaron una Smartbox Hoteles con Encanto. Cuando llame para hacer la reserva no tuve ningún tipo de problema y ademas la atención fue apropiada, incluso me facilitarón ciertas informaciones y aconsejaron en mi elección. Nuestra noche en el hotel fue perfecta y quedamos muy satisfechos con el regalo Esta Navidad he regalado dos Smartbox de spa y de una comida en un restaurante Michelin, espero que mis familiares tambien tengan una buena experiencia. Muchas gracias
5/ 5 estrellas.viviana Rigamonti dijo:
TODO COMENZO CUANDO ALGUIEN , ME ILUMINÓ …,MUY MALAMENTE Y DECIDI COMPRAR 3 SMARTBOX PARA REGALAR EN REYES …. AL PASAR POR EL OPENCOR DE LAS ROZAS ,MADRID ,COMENZO MI DOLOR DE CABEZA,JAQUECA, INSOMNIO, CABREO Y TODO LO QUE SE LE PAREZCA…… EL HECHO ES QUE ME GASTE 180 EUROS EN LAS FAMOSAS CAJITAS INTELIGENTES…. ………. TAN MONAS SE LAS VEÍA EN LA ESTANTERIA …QUE GUAPAS SON!!!! , UFFFF, SI LE REGALO ESTO A MI PROFE DE INGLES QUEDO SUPER GUAY , MEGAGUAY Y SUPERMEGUAY DE LA MUERTEEEEE!!! LES CUENTO QUE A LOS 3 MESES DE LA COMPRA ,AL QUERER UTILIZAR LA CAJA DE ESTANCIA PINTORESCA ¨LA UNICA QUE ME HABÍA QUEDADO ….,ME DICEN EN SMARTBOX, QUE HAY UN PEQUEÑO PROBLEMITA EN LA ACTIVACION DEL PRODUCTO,QUE DEBO VOLVER AL SITIO DONDE LAS COMPRE….EN MI CASO , EN EL OPENCOR DE LAS ROZAS( QUE QUEDE BIEN CLARO)… EN ESTE SITIO ME PIDEN LOS TICKETS DE COMPRAAAAAAAA !!!!!!!!AYYYYY!!!!!!DESPUES DE 3 MESES DE HABERLAS COMPRADOOOOOOOOOO OO OOOO!!!!!, DIGANME..QUIEN DE VOSOTROS TIENE LOS TICKETS DE COMPRA DE LOS REGALITOS DEL 5 DE ENERO ?????, LES COMENTO QUE YO DESDE LUEGO NO , Y ,SE SUPONE QUE HABIENDO ACTIVADO CORRECTAMENTE LAS ¨CAJITAS EL DIA DE LA COMPRA , EN EL SITIO DE LA COMPRA DI LOGICAMENTE POR HECHO QUE NO LOS NECESITARIA, ….PUES RESULTA QUE AHORA EL OPENCOR NO SE QUIERE HACER CARGO-O-O-O , Y ME DICEN QUE NO PUEDEN HACER NADA SIN LOS TICKETS… NO PODEMOS HACER NADA…NADDDA ,NADITA Y NADA, NADA..ME DECIAN DESDE LUEGO TODO ME PARECIA SUBREALISTA , NO DABA CREDITO,DE HECHO PENSE QUE HABRIA UNA CAMARA OCULTA EN ALGUN SITIO ESCONDIDA, Y LUEGO APARECERÍA ALGUIEN DICIENDO, ESTAMOS DE CACHONDEOOO !! JO, JO, JOOOOOO……….PERO NO CONCLUYENDO, ME GASTE 180 EUROS EN TRES CAJAS QUE NO SE PUEDEN ACTIVAR, ESTO ES ESTAFA O QUE ES SINO?? RESUMIENDO HE PUESTO UNA RECLAMACION HACE 2 DIAS AL OPENCOR POR NO HACERSE CARGO CONCLUYENDO CON LOGICA …QUE LA EMPRESA SMARTBOX ES IMPRESENTABLE NO ME CABE DUDA, PERO QUE HAY DEL OPENCOR ………..SIN COMENTARIOS……. DESDE LUEGO ESTOY ENVIANDO CARTAS TODOS LOS DIAS PARA QUE ME LAS PUBLIQUEN EN CARTA DE LECTORES, EN EL MUNDO, EL PAIS ,Y OTROS MEDIOS PARA LA GENTE SE ENTERE Y SE TERMINE CON ESTOS CRAPULAS PD: CURIOSO PERO NI AUN PAGANDO SE PUEDE PUBLICAR UNA CARTA DE RECLAMACION EN ESTOS PERIODICOS SI ALGUIEN DEL PERIODICO LEE ESTO, SERIA BUENO QUE PUSIERAN UNA SECCION DE QUEJAS PARA QUE LA GENTE PUEDA RECLAMAR ESTE TIPO DE SITUACION QUE OCURRE CADA VEZ MAS A MENUDO ATTE, VIVIANA CORDIALMENTE UN SALUDO VIVIANA
5/ 5 estrellas.tana dijo:
Es una verdadera de estafa, la web funciona fatal, no coge el código de seguridad, lo he intentado en varios ordenadores llamas por teléfono y siempre están los operadores ocupados y encima tienen horarios malísimos llevo un mes intentando utilizar el regalo no entiendo como servicio que venden bastante caro funciona tan mal alguien tendrá que tomar cartas en el asunto
1/ 5 estrellas.anjana dijo:
yo compre la cajita en una agencia de crisol y como han cerrado por que pertenecen a marsan me he quedado sin el dinero y sin ninguna clase de solucion yo page la cajita y me da igual los problemas de la tienda ya que eso es cuestion de smart box y me han estafado y me he quedado sin nada. No se os ocurra comprarlas es una estafa
1/ 5 estrellas.mal el sistema de reservas dijo:
Lo primero intente reservar un hotel por su web, ademas de que hay muy pocos dias se venden mas cajas que ofertas hay disponibles en fin de semana. Una vez encuentro uno que me cuadra mas o menos, la web no funciona, llame al 902 i despues de hora y media con lineas ocupadas cerraron lineas telefonicas, al final tuve que ir a las oficinas personalmente, me comentaron que habia un problema con la web y me lo reservaron allí, la sensación de smartbox me decepcionó mucho y aun que pude reservar la estancia despues de tantas llamadas y personarme allí. despues de la reserva en el establecimiento no nos dieron la copa de bienvenida que indicaba en la ficha de smartbox. No lo recomiendo !!!
1/ 5 estrellas.vanesa dijo:
Yo tb tengo una cajita de “estancia esquisita”, llevo 2 semanas intentando reservar por la web que da error o por tle que me dicen que no funcionan las reservas que llame la semana que biene, así desde hace 2 semanas, hasta esta mañana que me han dicho lo mismo y encima como me he cabreado el operador me ha colgado,me he puesto en contacto con el Hotel que además de confirmarme que la fecha si está disponible,me dice que lo único que tiene que hacer SMARTBOX para que se confirme la reserva es enviar un fax… yo directamente les voy a denunciar en la OCU y en la Oficina del Consumidor.
1/ 5 estrellas.Ana dijo:
A mi me está pasando lo mismo. Llevo 1 semana intentando reservar por la web y por el operador y me dicen que no funcionan las reservas y que llame al día siguiente. Y así una semana. Me he puesto en contacto con el Hotel que me confirmarma que la fecha si está disponible pero que la reserva debe hacerla SMARTBOX. La reserva es para mañana y no tengo ni idea si vamos a poder ir.
5/ 5 estrellas.Rosa dijo:
Me regalaron una Smartbox de escapada gastronómica y después de mucho pensar, decidimos ir al hotel Sant Roc de Solsona. El hotel estaba bien, el spa pequeño pero coqueto. En cuanto a la habitación demasiado pequeña (más aún si vés las habitaciones adjuntas) para un 4 estrellas (la de mi casa es mucho más grande y el cuarto de baño idem. En cuanto a la maravillosa cena romántica gastronómica, un desastre… resultó ser el menú diario (el mismo de hce unos días) de unos simples ravilos con tomate sosísimos y una ternesa en salsa con bolets surrealistas y una carne sequísima imposible de tragar. En fín, muy disgustada con esta escapada gastronómica que no se le veía la cocina de autor por ningún lado.
2/ 5 estrellas.David dijo:
Llevo una semana intentando realizar la reserva el lunes llamo mi Mujer y le comentaron que nos contestarian en 48 Hrs el Miercoles estuve 4 hrs para poder hablar con alguien me indican que el no se puede realizar la reserva por web que la reserva que me hicieron el lunes no se realizo que envie un correo con la peticion envie un correo somos viernes y todavia no se nada es decir seguro que no me han hecho la reserva esto es un TIMOOOOOOOOOOOOOO no compreis la cajitas smartbox
1/ 5 estrellas.MARIA AMPARO FERNANDEZ FERNANDEZ dijo:
Por mi cumpleaños me regalan una cajita smartbox escapada gastrómica. Llamo para reservar y la chica en cuestión habla un castellano inentendible, le pido que me pase con alguien con quien pueda entenderme y me dice que a ella le gusta la cultura española. Yo armándome de paciencia, intento entender lo que me dice, al final me pide un “número conferencial” que al final resultó ser el “número confidencial”. Colgué a ver si me entendía con el siguiente (tuve un poco más de suerte) salvo al llegar al final en que como no sabía que era “tipear” (en su momento rellené el bono mal en virtud de una supuesta reserva que hice en su página web y que al final resultó que no había disponibilidad en el hotel) me dice que llamé al propio hotel. Le pregunto si puedo tipear y escribir encima y como no sabe que es tipear(deduzco) me dice que llame al hotel para saber como quieren ellos que escriba su nombre en el bono (inaudito). Supongo que quien decide la validez del bono no soy yo ni el hotel. Ahora espero la confirmación del hotel elegido con muchas dudas porque encima el chico me insistió para que rascara la zona gris (que expresamente pone en el bono que no es válido con esa zona al descubierto) el chico insistiño en que había cambiado el sistema, pero…….!como demuestro que realmente dijo eso!. En fin una calamidad.
1/ 5 estrellas.MARIA ALARCON dijo:
Mucha fachada en la presentación del producto, pero un horror a la hora de realizar una reserva en el 902 006 993. Mala información, continuos cambios en el proceder a la hora de realizar tu reserva, cambios de hoteles que no coinciden con los indicados en la guía regalo. En vísperas de fin de semana, imposible realizar reservas. Es de entender, pero ¿Y el resto del año? Cuesta creer que en el mes de Enero, no se pueda realizar una reserva para un Domingo de finales de febrero en tres destinos diferentes. Luego lo anecdótico, es que llamando tu directamente a uno de los hoteles, resulta que si hay plazas. Te das cuenta, que son un mero intermediario, que cobran por adelantado y dependen de la disponibilidad hotelera del momento. Con lo que el cliente pasa al plano de no poder decidir una fecha concreta y tener que adaptarse a los huecos existentes. Pero eso no importa, por que ¡Tu ya has pagado! Y adelante señores de Smartbox con su política comercial de espaldas al cliente…. Pero lo que no se puede tolerar como consumidor, es su desagradable, prepotente, arrogante y mal informador departamento de atención al cliente. ¡Será, que les sobran los clientes!
1/ 5 estrellas.JOSE dijo:
Buenas tardes Puedo decir que mi experiencia ha sido bastante lamentable. Todo bien, pues me he gastado bastante dinero en vosotros, hasta que falla algo. Me han regalado 2 estancias pintorescas que no no he podido utilizar. Me han tenido 35 minutos al teléfono en 3 veces consecutivas. ¿Cómo es posible que no haya ni una sola habitación en los 80 hoteles que decís que colaboran? Lo dicho. Para seguir abundando, me decís que puedo ampliar la validez de los smartbox 1 año cobrándome 27 €, me parece una broma de mal gusto. 3 personas de su organización me han afirmado que me indicarían el modo de, por un lado, elevar una queja y por otro ampliar la validez de un regalo que ya ha sido pagado y todavía estoy esperando contestación. Espero que tengan en cuenta estas palabras y me den una solución satisfactoria para seguir recomendando y regalando SMARTBOX, como así vengo haciendo; hasta el momento en que te encuentras con este tipo de cosas. Muchas gracias
1/ 5 estrellas.
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Mi experiencia con esta empresa es totalmente nefasta. El prmer problema llegó cuando la persona a la que le regalé la estancia recibio el libro sin ninguna mención respecto de quien se lo enviaba (de casualidad no fue a parar a la papelera), esto solo fue el principio de un sinfin de despropositos, mala antención y peor servicio. Cuando decidimos donde nos gustaria ir… el problema fue contactar, el telefono no funciona y los correos no los contestan…. despues de mes y medio conseguimos contactar..y ohhhhh sorpresa, de los 4 hoteles posibles, 1 desaparecido, elegimos la 2a opción y despues de insistir 2 semanas, tampoco era posible por “”negociaciones”" de la empresa con el hotel. La tercera opción, los días de reserva no podian incluir fin de semana….así desde el mes de Junio y a dia de hoy 17 de septiembre..aun estamos sin estancia….