PC CITY
Opiniones y comentarios de la tienda online PC CITYPC CITY
Más de 5.000 productos entre los cuales se incluyen PC’s, portátiles, impresoras, software, juegos, libros, y un sinfín de accesorios. Esto representa más de 400.000 botones, teclas de ordenadores, interruptores, etc.
http://www.pccity.es
5 comentarios:
- 1/ 5 estrellas.
Maria dijo:
¡¡NO COMPREIS NUNCA EN PCCITY!! Lo barato sale muy caro. Son unos ESTAFADORES! No tienen vergüenza! Mi madre y yo habíamos visto una Samsung de 19″ en la tienda online de PcCity, la cual estaba a un buen precio. Así que la reserve online y el jueves día 4 de febrero fuimos a recogerla a la tienda. La aventura comenzó cuando desempaquetamos la tele en casa. ¡La pantalla estaba rayada! De todos modos la saqué e instalé para ver si se veía bien (sobre todo la TDT puesto que aquí donde vivimos se ve bastante mal). Hoy fuimos a devolverla (6 de febrero). Cuando nos preguntaron el motivo, dijimos la verdad, que al desempaquetarla vimos que la pantalla estaba rayada. El encargado dijo que era imposible que la televisión saliera rayada de la tienda. Luego la puso en una mesa apoyada en una caja, y en un determinado momento, dos trabajadores tiraron de la caja y la televisión cayó y se dio un golpe contra la mesa. Uno de esos trabajadores dijo: “¡Ay!”. Vimos el trato que les dan a las cosas allí. Preguntamos cómo es que le habían dado tal golpe a la televisión, ello le restaron importancia. Total, se negaron a devolvernos el dinero o cambiar la televisión porque estaba rayada. Dijeron que la habíamos rayado nosotras y que era nuestra palabra contra la suya; porque la televisión, según ellos, salió de la tienda en buen estado, cosa que no se puede probar puesto que delante de nosotras en ningún momento abrieron la caja para comprobar su estado en el momento de la compra. Dijeron que no nos la iban a cambiar ni a devolvernos el dinero y, que si queríamos, podíamos poner una reclamación ante la atención al consumidor. Así que decidimos escribir dicha reclamación contando toda la verdad que había pasado. Otro chico que nos atendió al poner la reclamación dijo que el golpe no fue tan grande, restándole de nuevo importancia (admitiendo que efectivamente le dieron un golpe a la televisión). Pero luego ellos, al poner el sello, escribieron que la televisión no fue golpeada en la tienda en ningún momento (¡hay que tener cara dura para mentir tan flagrantemente!). Son capaces de negarte a la cara lo que acabas de ver suceder por ti misma delante de tus propios ojos… ¿Cómo no van a negar que la tele estaba defectuosa cuando la vendieron?! Lo que nos llegó al alma es que mintieran en nuestra cara que la televisión no fue golpeada. Nosotras dijimos que eso era una gran mentira, que nos enseñaran las grabaciones de las cámaras de seguridad para ver si la televisión fue o no fue golpeada. Cómo no, dijeron que no tenían cámaras de seguridad (cosa rara). Buscando opiniones en internet, me topé con muchos otros casos parecidos de gente que ha comprado en PcCity y quienes se sienten indefensos puesto que al parecer su política está al margen del amparo de la ley de los derechos de los consumidores. Al final lo barato te sale caro y tu dignidad resulta maltrecha puesto que te tratan como si fueras una delincuente y mentirosa que intenta engañarles cuando en realidad son ellos los que te engañan a ti dándote gato por liebre. Vamos a presentar la reclamación a la atención del consumidor, y si no da resultado, ante el defensor del pueblo. Así que os mantendremos informados sobre la evolución del caso.
1/ 5 estrellas.ec dijo:
en mi opinion son unos estafadores, compre un ordenador allí y lo unico que me ha traido son problemas,y ellos no hacen nada por solucionarlos,solo se limpian las manos estoy cansada!!no os recomiendo que compreis ahí.cualquier otro sitio es mejor,creedme. un saludo
1/ 5 estrellas.ester dijo:
En el siglo XXI las compras por internet en determinadas empresas siguen siendo una carrera de obstaculos insalvable. Mi caso: Primero decir que he realizado muchas compras online a traves de tarjeta de credito y paypal y es la primera vez que me he sentido realmente humillada por no decir otra palabra mas fuerte Realicé un pedido de un ordenar portatil a traves de la pagina de PCCity. Por supuesto, registrarse y dar los datos de la tarjeta de credito. Hasta ahí normal. Al dia siguiente recibo un correo solicitandome documentacion, concretamente fotocopia del dni y documento de autorizacion de cargo. Alucino!!! Las tarjetas de credito por algo se llaman así, son los bancos los que deben confirmar el titular y la vigencia. Les intento llamar y en la pagina no hay un numero de telefono de atención, obligatorio por ley, sino que te remiten a un chat..supongo que para hacer amigos..y si no tienes ordenador concectado..búscate la vida. Al final consigo hablar con ellos, me dicen que es por mi seguridad. Yo les digo que para eso están los bancos y que solicitar por fax una documentación tan personal me pararece antidiluviano. Además, el documento de cargo está previamente fechado en madrid del 2008 y estamos en 2010, todo suena muy raro. Como no me dan ninguna razón y despues de haber gastado tiempo y esfuerzos, decido darles el beneficio de la duda y pasar por el aro y les envio escaneado el dni y el documento de marras (corregido por mí) a la dirección electrónica que me facilitan. A la semana siguiente recibo un msm con la confirmacion del abono..Al fin!!! No tengo que enviarles mi dedo meñique,la cartilla de empadronamiento, el certificado de penales o algo peor. Vaya..al fin… Pues no, el pedido aparece cancelado. Cancelado despues de ser abonado a mi cuenta!!!! Después de varios intentos hablo con ellos, por el chat, ..resulta que la documentacion no le ha llegado.Como? 1. Si no le ha llegado toda esa documentacion, increible para una venta por internet en el siglo XXI, documentacion enviada el dia 7 de abril, cómo me han hecho el cargo en mi tarjeta el dia 13 de abril? 2. Si el cargo esta aprobado por el banco y ellos necesitan mas documentacion, no se, el adn o algo asi, porque no la vuelven a solicitar y no anular el pedido. 3. Lo peor de todo, me dicen que la he enviado a otro departamento. Les remito su correo con el enlace para envios que ellos mismo proporcionaron. Me contestan que ese correo no se puede responder. Es decir me toman por tonta. 4. El cargo efectivamente será rembolsado, pero yo tendré que arreglar con mi banco esos días de crédito..jeje En fin, una tomadura de pelo, la única solucion es que vuelva a realizar otro pedido, pero, sinceramente, te pueden tomar el pelo una vez pero dos es de estúpidos. Como ni yo, ni muchos usuarios y compradores en red lo somos espero que nadie pase otra vez por ese calvario ni esta humillacion Eso si,ahí le quedan todos mis datos, personales, bancarios etc…espero que que enmarquen los caretos de los tontos que hemos picado. Yo conservaré los documentos caducados y los email erróneos que me han regalado para recordar el funcionamiento de una gran empresa. Si asi funcionan las ventas por internet en este pais, no me extraña que la gente desconfie.
1/ 5 estrellas.Rosa dijo:
Podríamos llamar a esta tienda panda de estafadores o como mínimo, que actuan de mala fe: primero te cobran y ya después comprueban si les queda el producto que el día que tu lo pediste sí estaba en stock. No te fíes de la información de la página web de que un producto está en stock. Puede que sea cierto el primer día, pero como no hacen reserva en el momento del pedido, puede ser que después de que te hayan cobrado ya no les quede stock y entonces empiezan los problemas para ti. Pedí un portatil un día 14 y la fase de cobrar fue rápida. También la primera fase de envío. Pero el 18 ya empieza a fallar la cosa: me avisan que no lo tienen en stock y que tienen un plazo de 15 días para mover ficha. Como no me dicen nada en varios días, el 25 veo que tienen en stock un portátil algo más caro, les digo que me envíen ese y que pago la diferencia. Me responden el 28 que me lo envían y sin coste para mi. La cosa parece que al final me va a salir bien. Me llega en dos días, pero resulta que no tiene cargador de corriente (¿de dónde lo han sacado si no estaba en stock? Incluso tengo la sospecha de que puede estar usado, pero como no lo llego a encender, no puedo confirmarlo). Lo devuelvo a la tienda en la esperanza de que me llegue un sustituto, pero sin saber de dónde porque mientras tanto este portátil también se ha quedado fuera de stock. Por fin el día 8 me avisan por SMS que me van a devolver el dinero. No tienen ni el detalle de llamar para explicármelo. Pero lo más gracioso es que los 10€ de transporte se los quedan ellos. O sea, después de tres semanas de tener mi dinero y de estar mareándome, me han cobrado 10 € y yo a cambio no tengo nada.
1/ 5 estrellas.
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Segun mi experiencia inflan los precios tanto en los productos como en los servicios que ofrecen, hasta cosas tan abusivas como cobrar 25 euros por instalar el messenger que se basa en darle a siguiente siguiente siguiente. Por otro lado, su servicio de reparacion es pésimo, ya que segun experimente por un fallo de fabrica en ua tarjeta grafica lleguamos a visitar la tienda 7 u 8 veces. Despues de engañarnos diciendo que a la tarjeta grafica en cuestion no le pasaba nada (cuando era obvio que si la pantalla vuelve los pixels azules no esta bien) y de darnos varias soluciones posibles incorrectas parecia que entraban en razon, pero nada mas lejos, lo unico que querian era que pasara el tiempo para que el portatil en cuestion pasara la fecha de la garantiía. Ademas de decirnos que en el 2º año no cubre la garantía (dato que es mentira, ya que por ley hay 2 años de garantía en todos estos productos) nos dijeron q no podian repararlo alli pq no disponían del equipo necesario, asi que tuve que mandarlo desde mi casa llamando a la empresa fabricante del portatil para que también intentaran cobrar los gastos de envio, los portes y la mano de obra. En resumen, un unos pocos días denunciare todos estos hechos ante consumo por su PÉSIMO servicio y atención al cliente, por intentar engañarme y por intentar cobrarme piezas en garantía.