Fotolab30
Opiniones y comentarios de la tienda online Fotolab30
67 comentarios:
- 3/ 5 estrellas.
carlos dijo:
productos e informacion insuficiente. los precios estan completamente desfasados. se nota poca actualizacion.
2/ 5 estrellas.juan pedro dijo:
el servicio que dan es muy bueno y los precios en la mayoría de productos están por debajo de la mayoría de tiendas. Es una tienda muy recomendable
4/ 5 estrellas.Maria Antonia Jurado dijo:
Muy buena atencion al publico y buenos precios similares e incluso mas bajo que algunas tiendas americanas, en 2 ocasiones me han servido perfectamente, la primera contra reembolso en 24 horas y la segunda una camara digital en 48 horas con tranferencia anticipada. Sin problemas, la recomiendo.
5/ 5 estrellas.
Increible
5/ 5 estrellas.
Mi opinión es de preocupación, porque hice un pedido hace practicamente medio mes y no sé nada de él. Con esto no digo que tenga algo contra de esta tienda, porque después de tanto tiempo ni siquiera puedo opinar, pero mi preocupación es grande, porque pagué bastante dinero por el artículo.
1/ 5 estrellas.
Web muy actualizada, la atencion por telefono muy profesional, directa y clara (me vendieron lo que necesitaba, no lo que mas costaba, eso me impresiono). El sistema que tienen en el laboratorio es muy me gusto, puedes subir achivos zip si son muchas fotos. El apartado de profesionales esta por ver, agradeceria que no lo demoraran mucho mas tiempo. En general la recomiendo
5/ 5 estrellas.LRH dijo:
Seriedad, facilidad, profesionalidad. Es de lo mejor. Tienen mucho material profesiona y semiprofesional.
5/ 5 estrellas.
No cumplen con los plazos de entrga que figura en los articulos de su pagina web, demorando constantemente la entrega de los articulos (Pedido realizado el dia 12-07-2006 todavia no ha sido servido a la fecha 31-12-2006, y cuando he llamado por telefono para que me informen, lo unico que me dicen es que estan esperando que les llegue los articulos, y no te dan plazo de entrega). Espero que por lo menos me envien los articulos aunque sea para el año 2007
1/ 5 estrellas.
Decir que es una tienda lamentable seria dejarlos muy bien. He comprado en bastantes tiendas por internet y puedo entender que no se tenga en stock, o que hubiese un problema, pero lo que no aguanto de una tienda, es la descortesía hacia sus clientes. Les envié un email, haciéndoles saber que el producto no llegaba, y como el que escucha llover, ni caso. Ellos te ponen una fecha de entrega de sus productos, pero ni la cumplen ni te dice porque no la cumplen. En fin
1/ 5 estrellas.Antonio dijo:
Hace unos años no pude menos que opinar favorablemente. Era la era analógica y compré un escáner Nikon. La atención fué la correcta. Años después he vuelto a comprar y me he sentido frustrado. La sensación de que pasan de mí y de que me están vacilando no he podido evitarla. El pedido ha tardado en completarse DOS MESES y cada semana o dos semanas he tenido que llamar YO para que me mintieran sobre la fecha de recepción y se inventaran un nuevo engaño sobre como arreglarlo. Lo peor es que esa falsedad suena a norma de la casa; todas las veces quedaron en llamarme ellos y al final nunca lo hicieron. Tienda borrada de mi lista por mala fe.
1/ 5 estrellas.JOSE dijo:
Calificar de mala esta “”tienda”"es un gran halago para estos “”sres”" Voy camino de 2 meses de la compra de un artículo que estaba previsto entregar como máximo en 7 dias. He llamado unas 5 veces por teléfono, y siempre me dicen lo mismo (en 2 o 3 dias lo tendrá y se enviará la semana que viene). De los Correos ni caso. En la última llamada quede de acuerdo en anular el pedido y reembolsar el dinero a la cuenta de procedencia, y después de 10 dias aún sigo esperando. En fin que estos “”sres”" más que vender lo que hacen es engañar y tomar el pelo constantemente al cliente. TIENDA TOTALMENTE DESACONSEJADA.
1/ 5 estrellas.jesus dijo:
señores no compren en fotolab30 y si estan esperando un producto pagado hace tiempo,denuncien en consumo,a base de denuncias acabaremos con esta mafia,como pueden vender genero que ni siquiera tienen,y enciam te dan dias de entrega 7-10 dias,tu esperando tu producto hace dos meses y siguen vendiendo el mismo producto sin tenerlo,esto es denunciable y aconsejo denunciar,yo e denunciado.esto de pagar antes de tener el genero se tiene que acabar,si quieren vender contrareemolso no hay mas. fotolab30 desanconsejable totalmente,pasan del cliente y encima negocian con un dinero que no es de ellos.
1/ 5 estrellas.Luis dijo:
Con productos con plazo de entrega en 24 horas, según su pagina web, pasan mas de 20 días y el pedido ni está ni se le espera. Y sí son así para vender… no quiero pensar como serán para una reclamación. Lo mas sensato es no comprar nada aquí y sí cometes el error de hacerlo NUNCA pagues antes de tener el producto.
1/ 5 estrellas.Javier dijo:
Ni se les ocurra comprar en fotolab30. No respetan los plazos de entrega, no contestan jamás a los correos electrónicos, por que no les da la gana de informar al cliente. Te dan excusas de todo tipo y cuando quedan en devolver el dinero, no lo hacen. Denuncia al canto.
1/ 5 estrellas.Paco dijo:
Son patéticos, simplemente patéticos. No compren aquí, los plazos de entrega como dicen otros usuarios no se cumplen lo más mínimo.A mi todavía no me ha llegado el producto. Pinta que tendre que denunciarles.
1/ 5 estrellas.
De lo peorcito en internet, mienten una y otra vez con los plazos de entregan, alargandose la espera de una manera incomprensible. A su vez contestan los mails que a ellos les parece, realmente recomiendo no comprar en esta tienda. Compré un producto, al no llegar a los 7/8 días como ellos decían en su pagina web, decidí contactarlos sin éxito. A los tres día me enviaron un mail diciendo que habían estado de vacaciones pero sin responder a mi pregunta. El caso es que cuando yo llamaba me salía un mensaje automático en su contestador diciendo..que sus agentes están ocupados y que en breve será atendida la llamada, eso da lugar a confusión y que el cliente se pegue una eternidad esperando al otro lado de la linea, cuando realmente la empresa, según ellos, estaba de vacaciones y no hay ningún agente ocupado a la espera de atender cualquier llamada. Una vez contactaron conmigo, se suponía que lo de lo de 7/8 días de tiempo de envío seria a partir de entonces, muy al contrario tardaron más de 22 días en mandarme le producto, dandome siempre excusas para justificar los retrasos. Como veo en este foro, no he sido el único perjudicado por esta empresa. Da la sensación que muchas de las cosas que dicen tener en stock no las tienen. Recomiendo no comprarles. Un saludo Nacho Sánchez Bravo
1/ 5 estrellas.Juan Ignacio dijo:
Tras “”confirmarme”" el plazo de entrega antes de que les hiciera la transferencia por anticipado, reconocieron una vez transcurrido éste que tardarÃan un mes más. El verdadero calvario comenzó entonces, pues anulé el pedido y el dÃa 18 de septiembre me dijeron que me lo abonarÃan en mi cuenta. Fueron pasando las semanas, y NO RESPONDIERON NI UN SÓLO MAIL, y sólo me cogieron el teléfono cuando llamaba desde uno que no conocieran. Sólo después de amenazarles con denunciarles, he recibido la transferencia UN MES MÃS TARDE. Se ve que usan el dinero anticipado para ir tirando de su negocio. Me parece una estrategia engañosa, porque el cliente tiene que esperar mucho más de lo acordado. Pero lo que me parece INTOLERABLE es que no respondan los mails, rechacen las llamadas y mientan con la más escalofriante tranquilidad para ir ganando tiempo. En resumen, UN ESCÃNDALO Saludos Juan Ignacio Fernández
1/ 5 estrellas.Antonio Jose dijo:
Se han reido de mí. Ofertan un articulo que no tienen en stock, me lo hacen pagar, y cuando llamo yo por telefono la semana siguiente al no recibirlo, me dicen que no lo tienen. Has de llamar para enterarte de que no lo tienen en venta. No solo eso, sino que luego no te devuelven del dinero despues de repetidas llamadas de telefono y mensajes. Señores de Fotolab30, ya estan ustedes denunciados. Espero que les sancionen. Con la gente que confia en ustedes no se juega.
1/ 5 estrellas.Jordi Rubio dijo:
Compré hace años sin problemas, pero esta vez llevaba casi dos meses esperando a que me sirvieran una impresora. Me cansé de esperar y llamé para cancelar el pedido. En otra tienda tardaron exactamente 26 horas en recibirlo. Al final me han devuelto el importe, pero he tenido que llamar unas 5 veces, mandar un mail, y mientras me han puesto escusas como que tienen la administración subcontratada, que el sr. gerente ha tenido un accidente, que Canon no servia los productos a tiempo… Menos mal que al final me han devuelto el dinero!
1/ 5 estrellas.Juan Manuel Azkue Azpeitia dijo:
Hace un més pague por la compra de un flahs y que casualidad la primera compra que realizo en esta tienda y fallan triplicando por tres el tiempo de entrega. Todabia estoy esperando. Las mismas escusas, no tienen estock, tienen pero tardan en entregar, no son capazes de ponerse en contacto con los clientes dando explicaciones y la mayoria de las ocasiones desatienden las llamadas. Respecto alos precios son ellos quienes ponen el precio del producto, el cliente paga catolicamente y el tendero simplemente no lo vende. Sin verguenzas, espero que gente como está séa panalizada y clausurada de las ventas on line. Llamada a los navegantes: Señores clientes ! NO COMPREN EN FOTOLAB30 ! Solo así podremos limpiar este tipo de actitudes respecto a los clientes. Mi pesame a todos aquellos que han sido engañados como yo.
1/ 5 estrellas.Francisco Moreno dijo:
El dia 30/11 de éste les hice un pedido con transferencia por internet y el dia 3/12 me lo confirmaron sin niguna advertencia sobre falta de material; estamos a 31/12 y no he recivido nada, les he mandado correos pidiendo explicación y no contestan, he intentado llamar por telefono pero comunica siempre.Tengo el justificante de la transferencia, que les he enviado.El que piense en comprar en Fotolab que se lo piense antes.
1/ 5 estrellas.J Javier Garcia (12/01/2010) dijo:
Antorcha pagada 07.10.2009 15:04. Ni mandan el artículo ni devuelven el dinero. LADRONES.
1/ 5 estrellas.Nuria Egido dijo:
como he podido leer a mas de una persona les ha ocurrido lo mismo que a mi, se pidio a primeros del mes pasado(enero) una serie de articulos y como en otras ocasiones se realizo el pedido como ellos exigen. tengo que comentar que en pedidos anteriores no ha habido ningun problema pero con este… lo mismo que al resto no responden mails, ni llamadas y si te contestan lo unico que te dan son explicaciones vagas sin concretar absolutamente nada. Entiendo que no tengan el producto en stock y lo tengan que pedir (yo tambien he trabajado en tienda y eso a veces ocurre), pero igual que se nos exige pagar por adelantado al menos deberian informar porque llega tarde un pedido. ¿que se puede hacer en estos casos?desde luego yo no volvere a comprarles nada. con una vez que salga escaldada vale.
1/ 5 estrellas.Javier Perez Moreno dijo:
Me pienso encadenar en poco tiempo para que me den mi dinero. Así es, les he mandado emails, siempore con el mismo rollo, de momento ya estoy actuando por la oficina de consumo, les he solicitado que me reingresen el dinero, a lo cual un tal Francisco me contesto que ya había dado la “orden” para ello. Veo que su proceder es sistemático y no me pienso cortar un pelo, en breve voy a las Baleares y pienso montar un pollo y dar éste tema a conocer en los medios de comunicación e internet. Siempre se justifican que si tal que si cual pero que me contesten pq no levantan el teléfono ni una sóla vez. DESPRECIAN AL CLIENTE Y SE SITUAN CON SU FORMA DE PROCEDER A LAS FORMAS QUE ME RECUERDAN A LOS ESTAFADORES FOTOLAB30 NO MERECE MI CONFIANZA. Pienso en organizar tb un grupo en FACEBOOK que refleje el proceder de ésta empresa. ¿FOTOLAB30 ESTAFADORES ?
1/ 5 estrellas.
http://www.fotonatura.org/miembros/fichas/7278/
1/ 5 estrellas.
dia 4 febrero mande un e-mail que decía: -El dia 05 de enero del 2010 quedó entregado por transferencia bancaria la cantidad de 306,71 euros según lo acordado en concepto del abono del pedido 16439 / PEDIDO WEB 10376. Según su política de plazos de entrega dicho plazo ya venció. Dado que el producto que he solicitado y abonado en la refennte cuenta bancaria señalada por UD/s, es de suma importancia para el desarrollo de mi trabajo, me he visto obligado a la asistencia de los órganos de consumo aplazando 24 horas las acciones correspondientes en vista de su posible contestación satisfactoria a mi favor. Por otro lado y como consta en mis registros de llamadas telefónicas que me ha sido imposible contactar via telefónica al no responder persona física alguna. Repito: el producto solicitado y abonado es de suma importancia para el desarrollo de mi trabajo, por el cual y dada la previsión de dichos retrasos los tendre en cuenta en posible de las derramas que puedan desprenderse por la falta del servicio. A.T.T: Javier Pérez Moreno.
5/ 5 estrellas.
Hoy es 3 de Marzo, mi pedido es de hace 2 meses y ni tengo pedido ni tengo mis más 300 euros, no me dan mi dinero, me dicen la última vez que el jefe ( que es un fotografo que no tiene sentimientos ninguno por el consumidor ni verguenza pues es lo más parecido a un estafador moral …QUIZÁS CUANDO LA JUSTICIA ACTUE TB LO TRATARÁ COMO DE OTRA ÍNDOLE, PUES SU FORMA DE ACTUAR ES SISTEMÁTICA ) ME DICEN QUE ESTÁ DE LUNA DE MIEL… Y HOY LES HE MANDADO OTRO COMUNICADO PIDIENDO A francisco lopez bermudez QEU DE LA CARA. NI PUTO CASO EL SINVERGUENZA ÉSTE QUE VA DE LISTO. ÉSTO ES UNA CRÓNICA ANUNCIADA.
5/ 5 estrellas.hal dijo:
Esta gente estafa sistematicamente, lo primero que hacen es cobrar y despues procesan el pedido, lo tengan o no, piden a Asia y buscan zonas mas baratas, y si no lo tienen se quedan con la pasta si no lo reclaman constantemente. Aviso, nos veremos en Mallorca y me cobrare lo que robas con intereses, es una promesa.
1/ 5 estrellas.
http://www.facebook.com/group.php?gid=339113121034&ref=mf#!/group.php?gid=354867564584
5/ 5 estrellas.
BUSCA EN FACEBOOK Y VAMOS A POR LO NUESTRO
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Tener cuidado al mandar denuncias, etc pues la dirección real de fotolab30 es la siguiente: Fotolab 30 Calle Joan Alcover 32 07006 Palma de Mallorca Para organizarnos buscanos en facebook y pongamos la reputación de Francisco Lopez Bermudez en el lugar que le corresponde.
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-ASÏ ES; SU PROPIETARIO FRANCISCO LOPEZ BERMUDEZ PARACE QUE JUEGA A ENRIQUECERSE A COSTA DE LOS USUARIOS; CON AL MENOS DOS DIRECCIONES Y UNA MÁS QUE DUDOSA SOSPECHA DE EMPRESA QUE SISTEMATICAMENTE ESTAFA Y QUE SE APODERA DEL DINERO DE LOS CONSUMIDORES SIN RECIBIR LOS PEDIDOS A CAMBIO. ÉSTE “SEÑOR” SUELE TENER ÉSTA DIRECCIÇON ENLA PG DE FOTOLAB: Avda. de Mallorca, 82 Tfno.: 971 775 302 – Fax: 971 100 210 C.P: 07181 – Sol de Mallorca – Calvia- Illes Balears ( QUE ES UNA ZONA RESIDENCIAL CON SOLARES, BUSCAR EN GOOCLE EARTH QUE HUELE MAL ) Y TAMBIEN HE LOCALIZADO OTRA MÁS: Calle Joan Alcover 32 07006 Palma de Mallorca Para organizarnos buscanos en facebook y pongamos la reputación de Francisco Lopez Bermudez en el lugar que le corresponde. -ESPEREMOS QUE LA GUARDIA CIVIL SEPA CUAL ES . ORGANIZATE: http://www.facebook.com/group.php?gid=339113121034&ref=mf#!/group.php?gid=354867564584 http://inza.wordpress.com/2007/05/04/como-denunciar-fraudes-estafas-y-delitos-por-internet-2/
1/ 5 estrellas.Manuel Concepción dijo:
Esta Web,Fotolab30.com era fiable hace unos años,sólo con algunos retrasos en las entregas de los pedidos.Desde hace unos meses están estafando,pues se queda con el dinero de los pedidos,ya he conocido varios casos.A mí me han estafado casi 2000 euros.Mi pedido lo hice en diciembre de 2009,cuando se cumplió el plazo de entrega empezaron a darme largas.Ya le pedí el dinero por teléfono,a Francisco López,bajo amenaza de denunciarles,quien me dijo que no había problema.Pero de eso hace más de una semana,no contesta emails,teléfono desconectado…Ahora toca denunciarles.NO COMPREIS EN ESTA TIENDA.fOTOLAB30 ESTAFA.
5/ 5 estrellas.David Lázaro dijo:
Hace más de 2 semanas que realicé un pedido a esta gente, pagando con tarjeta de crédito. Al día siguiente recibí la confirmación de mi pago. El plazo ha vencido, los productos no los han enviado, les he enviado mails que no contestan y les he llamado infinidad de veces y vaya…resulta que siempre están comunicando…. Eso sí, no llames pasadas las 15:00 porque ya ha pasado su horario comercial. Es de vergüenza. Menos mal que el importe no es sangrante (58€), pero me siento timado y estafado. QUE NO COMPRE NADIE EN ESTA TIENDA… Si no es un timo, que lo demuestren contestando los correos y atendiendo el teléfono…. De vergüenza!!!
1/ 5 estrellas.
UNETE Y NOS ORGANIZAMOS contra fotolab 30 http://www.facebook.com/group.php?gid=339113121034&ref=mf#!/group.php?gid=354867564584
5/ 5 estrellas.José Luis Fernández dijo:
El 29-12-09 hice el pedido de una correa Lowepro. Reclamé en enero. Me aseguraron que estaría para final de ese mes. Desde entonces y a pesar de 4 reclamaciones no he tenido ninguna respuesta. A mi petición de anular el pedido y que me reintegraran el importe pagado, he recibido la callada por respuesta, así que se han quedado con el dinero y yo sin el artículo pedido. En fin, una vergüenza.
1/ 5 estrellas.daniel fernandez dijo:
en mi caso son unos 100 euros, de un flash anular marca bohr, me dicen que me devuelven el dinero pero no lo hacen, y ya hace mes y medio que pagué, y no tengo ni mi articulo, ni mi dinero. Deberian cerrarles la web por apropiarse del dinero ajeno.
1/ 5 estrellas.Ivan Quiñonero dijo:
El día 22 de febrero realice el pedido a fotolab30 de una cámara subacuatica seaLife DC 800 + flash Digital Pro SeaLife abonando en su cuenta la cantidad de 572 EUR. Hace más de 5 semanas y aún no he recibido la cámara, me enviaron un mail diciendo que su proveedor había roto stock, de eso hace 2 semanas. actualmente no me contestan ni los e-mails y por teléfono no contestan nunca. Pasado semana santa anularé el pedido si no lo he recibido y empezaré las acciones legales para que se me devuelva el dinero (Burofax + denuncia a la OCU). MI OPINIÓN ES QUE NO COMPRÉIS ES ESTA TIENDA YA QUE EL SERVICIO DA MUCHO QUE DESEAR.
1/ 5 estrellas.
El día 22 de febrero realice el pedido a fotolab30 de una cámara subacuatica seaLife DC 800 + flash Digital Pro SeaLife abonando en su cuenta la cantidad de 572 EUR. Hace más de 5 semanas y aún no he recibido la cámara, me enviaron un mail diciendo que su proveedor había roto stock, de eso hace 2 semanas. actualmente no me contestan ni los e-mails y por teléfono no contestan nunca. Pasado semana santa anularé el pedido si no lo he recibido y empezaré las acciones legales para que se me devuelva el dinero (Burofax + denuncia a la OCU). MI OPINIÓN ES QUE NO COMPRÉIS ES ESTA TIENDA YA QUE EL SERVICIO DA MUCHO QUE DESEAR.
1/ 5 estrellas.LS dijo:
He comprado varias veces y nunca he tenido problemas, más que los habituales en el retraso de la entrega de material canon. NO es un problema de fotolab30, es un problema de los fabricantes. Eso sí, lo de plazo de 24 horas…..digamos que es una sutil engañina para captar, al igual que el material en stock, pero bueno, el que quiera rapidez que vaya a tienda física, eso si, a pagar más. A mí me devolvió el dinero, incluso habiendo pasado sólo 2 días del pedido, por anulación. Puedo decir que este hombre no tiene mala fé, por lo menos cuando yo lo conocí, hace más de 1 año.
4/ 5 estrellas.
…pues bien, parece que tras los retrasos, faltas de contestación y un largo etc de irregularidades expresadas por unos cuantos afectados, parte de éstos estás recibiendo sus dineros reclamados, esperemos que al menos las aguas queden en su cauce y no tengamos que pasar por todo esto. Esperemos que fotolab30 sea lo que se dice que era, yo al menos ya estoy más tranquilo aunque me solidarizo con quien aún no lo está. Suerte amigos!!
1/ 5 estrellas.
Compre la cámara subacuatica sealife dc800 el 22 de febrero y me llego el 9 de abril, se han excedido un poco en el plazo de entrega pero finalmente ha llegado. Es seguro comprar en fotolab30 pero no rápido.
2/ 5 estrellas.Kaiser dijo:
A mi me han estafado 1216 euros, y no hay respuesta por parte de la tienda, yo no amenazo como tanto otros a esta tienda. He puesto una denuncia a la Guardia Civil y si alguien esta interesado le digo los pasos a seguir para intentar recuperar nuestro dinero. Ah, a la Guardia Civil este hombre si que le contesta los mails.
1/ 5 estrellas.manolo dijo:
kaiser, a mi me gustaría saber en que puesto de la guardia civil pusistes la denuncia, para plantar una yo tambien.
1/ 5 estrellas.Javito dijo:
Comoveo por aqui soy uno mas de la lista, pedido realizado u pagado el 16 de marzo de 2010, contestan a los faxes mientras no a cumplido el plazo de entrega, una vez cumple el plazo no responden de ninguna manera. A fecha de hoy por mi parte tienen puesta una denuncia por estafa ante la policia nacional de mi localidad. Lo unico que queremos es lo que compramos, que para eso lo compramos.
1/ 5 estrellas.
Estimado Manolo: La denuncia esta puesta en la comandancia de la Guardia Civil de Villena en Alicante, pero puedes ponerla donde quiera que tu vivas, ya que lo que es importante es que este sinverguenza llegue pronto a su destino. Saludos Kaiser. Si quieres mas detalles 676997770 llámame
5/ 5 estrellas.empresa estafada por fotolab30 dijo:
El día 21 de mayo nuestra empresa realizó una transferencia de 2236,70 euros a Fotolab para la compra de tres cámaras fotográficas Reflex. Contactar con el señor Francisco lópez Bermúdez es imposible, ni por fax, ni por mail ni por teléfono. Sin embargo otra persona conocida le ha enviado un mail solicitando información de otros productos y a esta persona si que la responde. Es un completo sinvergúenza y un estafador.
1/ 5 estrellas.
Despues de casi cuatro meses, esta semana pasada consegui hablar por telefono con ellos, en todo este tiempo habia sido imposible. No se si por pesado o por si habra sido la denuncia que presente pero por fin ayer me devolvieros el dinero. Solo os puedo decir que no lo echeis en el olvido y lucheis por lo buestro hasta el final, yo lo he conseguido.
1/ 5 estrellas.Esteban Marquez Velez dijo:
Veo que con mis comentarios me meto en una larga lista de reclamaciones por Fotolab. El 14 de Feberro del 2010 realizamos el pedido (nº10538) y pago de un objetivo Nikon 50 1,6. A fecha de hoy, 28 de Junio del 2010, aun no tenemos ningún, insisto, ningún tipo de respuesta. Las veces que he llamado, sin que me cogan el teléfono, ya las he dejado de contar, mas fax, mas Email´s, todo sin respuesta. Bueno, no os quiero aburrir con lo que ya conocéis de Fotolab, si esta semana no hay respuesta, me voy directamente a denunciar a este delincuente. Yo solo me pregunto una cosa, por que las autoriades competentes al respecto no pueden meterle mano a una empresa que actua como Fotolab. Una empresa que se aprovecha claramente de la confianza de las personas que realizamos compras y pagos por Internet, ya que está claro que no ejercen las buenas y seria prácticas. Internet avanza cada día mucho, vemos que nuestros correos aparecen en bases de datos que desconocemos y que nos bombardéan cada día con mas email´s de publicidad,pero no existe un mecanismo que les pare los piés a una empresa como Fotolab, ¡Es curioso! Saludos a todos los sufridos y a Fotolab que se vayan donde todos sabemos… Esteban
1/ 5 estrellas.Rafa dijo:
Compré una batería el 9 de junio y no ha llegado. Me han dicho que la enviaron y que Seur devolvió el envío, aunque las veces que Seur hace eso siempre deja un papel en el buzón. He solicitado que vuelvan a enviarla o que devuelvan el dinero y no responden, por lo que he rechazado el cargo en la tarjeta.
1/ 5 estrellas.jose antonio abellan dijo:
que les pegen fuego, ya que nadie puede hacer nada y nos estan chuleando se merecen un escarmiento para que no juegen asi con la gente
1/ 5 estrellas.ajulijuli dijo:
Yo compre una cámara nikon d90 solo el cuerpo, y despues de varios meses los denuncie a la omic, pero a ellos no les contestan, no soy capaz de ver la pagina de facebook, podeis explicarme como puedo entrar, pienso que la unión hace la fuerza, aunque pienso denuciarlos, aunque seguro no pasara nada, saludos.
5/ 5 estrellas.Joaquín dijo:
Yo he sido timado por Fotolab30 y no me contestan al telefono ni a los e-mail, así que he decidido poner una denuncia en la Ertzaina para ver si me devuelven el dinero 169,30 euros que abone el dia del pedido, y le cierran el chiringuito al chorizo este, despues de dos meses esperando sin ninguna explicacion, solo que el stock esta roto. Me alucina que tengaa huevos de contestar a las opiniones que se ponen en esta pagina y no los tenga de cojer el telefono a los que ha timado como a mi. así que otra denuncia mas para tu curriculum majete.
3/ 5 estrellas.Agamenon_440 dijo:
Al igual que a la mayoria de las opiniones que he leido en esta pagina, también he comprado y pagado pero el pedido no llega. No contesta los mail, no coge el telefono, … Parece que no queda más que sumar una denuncia. Sigamos haciendo piña para que esta gente no siga estfando.
1/ 5 estrellas.cobachoj dijo:
Hice un pedido el 8 de octubre, con cobro al dia siguiente en tarjeta de credito. Dos meses despues, estoy sin objetivo, sin flash y sin dinero. No cogen el telefono y no contestan los emails. Es un timo. Mañana voy a denunciarlos a la Guardia Civil.
1/ 5 estrellas.bender dijo:
Compre hace tres semanas, parasaoles, filtros, 100€, no responden a los emails, ni al telefono, hoy les he mandado un email, si no me envian el material o me debuelven el dinero antes de las 16;00 de mañana, lo sdenuncio por estafa
1/ 5 estrellas.
El dia 25 explicaba, que le envie un ultimatuma, hasta las 16:00, pues bien despues de eso me enviaron un email y al dia siguiente el material, solo me falta un poarasol , del que he pedido devolucion del dinero. Que comportamiento mas raro, no contestaban los email no respondian al telefono , en cambio los amenazas con denunciarlos y responden , que triste; no deberia hacer falta que las cosas fueran de esta manera. ¿ no es mas facil responder a los emails, de los clientes?
5/ 5 estrellas.Salvador dijo:
Hace más de un mes y medio realicé y les aboné mi pedido Nº 11127 sin que hasta la fecha haya tenido noticias del mismo. De nada sirve ofrecer un teléfono de atención al cliente cuando nunca lo atienden. Ahora, por lo visto ni contestan los e-mails. Vista su poca seriedad comercial, patente en múltiples quejas reflejadas en la red, de no tener contestación a mi logica reclamación me veré obligado a emprender las acciones legales y reclamaciones oportunas.
1/ 5 estrellas.
Hace más de un mes y medio realicé y les aboné mi pedido Nº 11127 sin que hasta la fecha haya tenido noticias del mismo. De nada sirve ofrecer un teléfono de atención al cliente cuando nunca lo atienden. Ahora, por lo visto ni contestan los e-mails. Vista su poca seriedad comercial, patente en múltiples quejas reflejadas en la red, de no tener contestación a mi logica reclamación me veré obligado a emprender las acciones legales y reclamaciones oportunas.
1/ 5 estrellas.OtroEstafado dijo:
hace mas de una semana compre y page un articulo, no llega nada, he llamado hasta aburrirme, he enviado correos, al final hoy voy a poner una denuncia, no contesta nadie. Una verguenza.
1/ 5 estrellas.Rabas dijo:
Compre, perdón no, pague, unos prismáticos en julio y todavía no tengo ni prismáticos ni el dinero a pesar de promesa de devolución. Ya lo he denunciado ante la justicia.
1/ 5 estrellas.Juan Romero Fontao dijo:
He pagado 300 euros por unos flash de estudio hace días y ni flash ni contestan ni nada de nada. He mandado información a distintos periódicos nacionales y locales si hacemos todos lo mismo seguros que conseguimos que este señor no pasee tranquilo por la calle, adelante
1/ 5 estrellas.migel angel corbella caona dijo:
El 7 de enero pedí un objetivo tamron 18-250 para pentax que tenían en stock, hice el pago por transferencia de 332,02 €. el día 9 accedía la web para comprobar el pedido y aparecía como tramitado, me mandaron un mail con la confirmación, con el numero de pedido 11267. Posteriomente leo infinidad de opiniones y casos como los vuestros e imagino que como el mío y empiezo a intentar ponerme en contacto, al acceder a la web sale un mensaje de que están actualizando sus artículos con lo que no puedo acceder, llamo al número de teléfono y no lo cogen llames a la hora que llames y envío e-mails tanto de respuesta a la dirección desde la que me mandaron la mensaje de confirmación, como a la dirección que aparece en su web intentando anular el pedido pero no he recibido contestación alguna. Esta mañana me he acercado al banco para ver si podía anular la transferencia y me dicen que no se puede, que solo se puede solicitar un proceso de retroceso pero que el debe dar su aprovación. ¿que hago, denuncio?, porque se supone que aun está dentro del plazo de entrega
5/ 5 estrellas.
El dia 7 de enero compré un objetivo tamron para mi pentax que ponía en la web que tenían en stock, pagándolo después vía transferencia bancaria a la cuenta del banco Santander que me indicaron el valor de la transferencia es de 332.02 €, consulto el correo y recibo un mail de confirmación del pedido con el numero 11267. Posteriormente, empiezo a leer en internet, incontables casos con el vuestro y supongo que como el mío de forma que el día 9 entro en la web o compruebo que aparentemente todo es correcto, no obstante intento llamar al número de atención 971 775 302 y no lo coge nadie llames a la hora que llames, a continuación el dia 10 de enero mando un mail como respuesta a la dirección desde la que me mandaron la confirmación del pedido indicando mi deseo anular el pedido, mail que no me han respondido. accedo a la web y para mi sorpresa me encuentro una pagían con el mensaje: Estamos realizando actualizaciones en nuestros articulos. Intente acceder de nuevo pasados unos minutos. Disculpe las molestias. Hoy dia 11 me acerco al banco para ver si podía anular la transferencia y me dicen que no que solamente podría iniciar un procedimiento de retroceso que llaman ellos pero que la otra parte tendría que dar su consentimiento cosa que dudo. Intento acceder para ver si podía gestionar la anulación del pedido, con el mismo mensaje. Todo esto incluyendo numerosas llamadas al teléfono de contacto sin responder. por último le mando un mensaje al mail de contacto fotolab30@fotolab30.com indicando que quiero anular el pedido y tampoco obtengo respuesta. ¿que hago, denuncio? porque se supone que aún esta dentro del periodo de envío pero yo quiero anular el pedido y no puedo porque no encuentro ninguna forma de comunicarlo
1/ 5 estrellas.
Me ha sorprendido gratamente, ayer 12 de enero conseguí hablar con Francisco Lopez Bermudez en el teléfono ofrecido por este canal en un comentario anterior 971134340 y simplemente le comenté que el día 7 realicé un pedido en su web e hice un pago y que quería anular el pedido, sin ninguna otra explicación, pero no tenía forma de hacerlo porque su web esta inoperativa desde el 9 de enero, y el me contestó que están teniendo problemas con el alojamiento de la web y me pidió los datos, nombre, DNI, teléfono, número de cuenta, número de pedido, forma de pago e importe de la transferencia, se los dí y hoy, recibo un mensaje de fotolab30 u otro de superlinea1 comunicándome una transferecia a mi favor por el importe del pedido, así que problema resuelto y en solo 7 días. Rápido y serio
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finalmente, hoy he recibido la transferencia a mi cuenta, ya tengo el dinero en casa
5/ 5 estrellas.
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ofertas, amplio sortimento, pero no tienen todo precios regular